Yogo Barnanto, Roma I. and Ronal Aspendi (2026) “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Studi Pada Pelanggan PT Pos Indonesia (Persero))”, Jurnal Ilmu Manajemen Indonesia, 4(1), pp. 8–13. Available at: https://ejurnal-wit.ac.id/index.php/JIMI/article/view/276 (Accessed: 6 October 2026).