Prayetno, Sugeng, Hendra Permadi, Joni Tesmanto, Darmeinis Darmeinis, and Boma Jonaldy Tanjung. 2024. “OPTIMALISASI KEPUASAN PELANGGAN MELALUI PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN MUTU KOMPREHENSIF”. Jurnal Ilmu Manajemen Indonesia 2 (1):1-12. https://ejurnal-wit.ac.id/index.php/JIMI/article/view/162.