TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN (CSR) UNTUK MEWUJUDKAN PEMBANGUNAN EKONOMI BERKELANJUTAN DI INDUSTRI PERASURANSIAN

Novita Ramayeni Damanik; Sitti Rakhman

Authors

Novita Ramayeni Damanik Sekolah Tinggi Manajemen Asuransi (STMA) Trisakti
Sitti Rakhman Sekolah Tinggi Manajemen Asuransi (STMA) Trisakti

Keywords:

Kontribusi Sosial, Nilai – Nilai etika, Kebijakan CSR, Reputasi Perusahaan, Tanggung Jawab Sosial

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mempelajari peran Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (CSR) dalam meningkatkan penjualan produk asuransi, kesejahteraan karyawan, kepuasan pelanggan juga loyalitas pelanggan, interaksi yang intens antara perusahaan dan lingkungan sekitar serta membangun cermin positif kepada masyarakat dan juga secara otomatis dapat memenuhi compliance dari regulator atau Pemerintah. Pemanfaatan sumber daya di dalam tiap organisasi baik secara langsung maupun tidak langsung, dapat berdampak pada kerusakan lingkungan maupun sosial apabila Perusahaan tidak mengindahkan tanggung jawab sosial kepada lingkungan atau semua pemangku kepentingan yang terlibat terkait operasional Perusahaan.Metode penelitian dilakukan dengan pendekatan kualitatif melalui wawancara dan pengamatan penulis yang merupakan karyawan di Perusahaan asuransi yang konsisten melaksanakan CSR atau Tanggung Jawab Sosial Perusahaan. Hasil Penelitian menunjukkan bahwa CSR berdampak positif pada peningkatan penjualan produk asuransi, kontribusi karyawan terhadap Perusahaan juga semakin meningkat dan ada penyegaran serta pengembangan kreatifitas, meningkatkan loyalitas pelanggan dan bahkan memberi dampak secara tidak langsung menjadi promosi mulut ke mulut karena sudah merasakan manfaat dan keterikatan personal pada institusi asuransi yang menaungi polis yang dimilikinya

References

Aryanta, A.P, Cahya Putri, N.M, Zikri, S.A. (2025), Implementasi Corporate Governance dan Hubungannya dengan. Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Manajemen. Vol.3, No.1.

Arni, Razak, F. S. H. dan Efendi, A. (2019). Implementasi CSR (Corporate Sosial Responsibility) PT. Lonsum Dalam Mencegah Kerusakan Lingkungan Di Desa Tammatto Kabupaten Bulukumba. Jurnal Komunikasi Dan Organisasi

Cahya, R. A. (2022). Implementasi CSR (Corporate Social Responsibility) PT. Semen Baturaja (Persero) Tbk Sebagai Upaya Dalam Pembinaan Lingkungan Dan Kemitraan.

Andi Devy Aisyah Ansar, dkk. (2023). PERAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY DALAM

MEMBANGUN CITRA PERUSAHAAN: SEBUAH LITERATUR. JURNAL AKUNTANSI DAN BISNIS. Vol.3, No.1, Mei 2023, pp. 1-9

Ardina, A.K, Novita. (2023), Pengungkapan Intellectual Capital, Corporate Governance dan Risk Management terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan, Jurnal Akuntansi Vol. 12, No.1

Chiang, H. T., Lin, Y. C. dan Chen, W. W. 2022. Does family business affect the relationship between corporate social responsibility and brand value? A study in different industry Taiwan. Asia Pacific Management Review, 27(1), 28–39. https://doi.org/10.1016/j.apmrv.2021.04.002

Prasetio, A. (2022). Pengaruh Corporate Social Responsibility Terhadap Citra Perusahaan Pada Masa Pandemi Covid-19 (Studi Empiris Pada Perusahaan Pt. Asia Menara Perkasa, Lampung). Sibatik Journal, 1(5): 689-696. https://doi.org/10.54443/sibatik.v1i5.80

Kholis, A. (2020). Corporate Social Responsibility: Konsep dan Implementasi, Ecobinarnomic and Business Publishing: UNIMED, Medan

Sinaga, R.R. (2024). Corporate Social Responsibility as Strategy in Indonesia Context. Studi Keuangan dan Akuntansi Indonesia. Jurnal Vol 7 no. 2

Savila, D.M. dan Utami, L.S.S. 2020. Strategi Corporate Social Responsibility dalam Pembentukan Citra Perusahaan (Studi pada Kegiatan CSR di PT. Wijaya Karya). Prologia, 4(2): 288-294.

Chariri & Ghozali. (2007). Teori Stakeholder. Badan Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang

Philip Kotler & Nancy R. Lee. (2005). Corporate Social Responsibility: Doing the Most Good for Your Company and Your Cause. Hoboken, New Jersey: John Wiley & Sons

Sinaga, R. N., Noriska, N. J., Ahmad, F., Aditya, D. S., Nugroho, P., RP, G. A., ... & Napitupulu, R. H. (2024). Manajemen Strategi Perusahaan Asuransi. AMU Press, 1-161.

Napitupulu, R. H. M., Sardjito, R. M. D. H., Suhendar, B., Robidi, R., & Adam, H. (2025). PENGENALAN KARIR DAN PROFESI DI INDUSTRI PERASURANSIAN PADA SISWA SMA SANTO FRANSISKUS 2 JAKARTA. Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Indonesia, 1(1), 55-59.

Ekantiana, E., Sari, P. S., Bestari, L., Handayani, W., & Mikkael, R. H. (2023). SWOT ANALYSIS AS A BASIS OF STRATEGY IN EFFORTS TO INCREASE THE NUMBER OF PATIENT VISITS AT ABC HOSPITAL PAIN MANAGEMENT CLINIC. Jurnal Ekonomi, 12(3), 1391-1403.

Neolaka, A. M. Y., Faulina, M., Akromah, P., Novilasari, T. A., & Napitupulu, R. H. M. (2023). Marketing strategy using swot analysis (case study: stima IMMI). Jurnal Ekonomi, 12(02), 1650-1659.

Mikkael, R. H., & Ningrum, H. F. (2023). Manajemen Sumber Daya Manusia (Perspektif Manajerial). Media Sains Indonesia.

Noviansyah, R., & Mikkael, R. H. (2022). Pola Pembayaran Marketplace dengan Cara Cashless pada Agen JNE Area Jakarta Utara. Jurnal Web Informatika Teknologi, 7(1), 243-258.

Mikkael, R. H., Yanti, E. R., Aulawi, H., Anggraeny, P. N., & Kurniawan, D. Pelatihan Pembelajaran Sejarah Islam Menggunakan Augmented Reality.

Sari, D. S., Ariniputri, R. K. Z., Rustikana, R., & Wiyadi, T. (2022). Manajemen strategik dalam perencanaan dan pelayanan sektor publik. Penerbit NEM.

Budiono, A., Mulyani, S., Hutauruk, H., Ramdani, A. F., & Candra, D. (2022). Manajemen Strategik: Teori Dasar dan Contoh Kasus. Penerbit NEM.

Napitupulu, R. (2019). Dasar-dasar ilmu kepemimpinan Teori dan aplikasi. uwais inspirasi indonesia.

Napitupulu, R. H. M., Handayani, C., & Haryati, H. (2021). Metode Simple Additive Weighting (SAW) Untuk Menentukan Karyawan Outsourching Terbaik Di PT Bank BNI Cabang Cirebon. Bina Insani Ict Journal, 8(2), 166-175.

Rosa, F., Al Rosyid, S., Ramadhan, R. D., Daniman, I., & Saputra, S. T. (2022). Manajemen Strategik dalam Perusahaan Internasional. Penerbit NEM.

Syahkuan, J., Ni’mah, S., Absor, S. M. U., Azis, M. A., Bakri, A. A., & Napitupulu, R. H. M. (2022). Manajemen Strategik Dalam Organisasi. Penerbit NEM.

Napitupulu, R. H. M., Nadapdap, H. S., Maulana, W., & Pratama, S. (2025). STRATEGI PENGEMBANGAN BISNIS DALAM MENGHADAPI PERSAINGAN BISNIS INSURANCE TECHNOLOGY (INSURTECH) DI INDONESIA. JURNAL LENTERA BISNIS, 14(1), 751-763.