PENDIDIKAN PELATIHAN DAN MOTIVASI BELAJAR TERHADAP PELAYANAN UMUM

Abstract

Pendidikan diperlukan dalam rangka meningkatkan mutu pendidikan yang selama ini umumnya lebih banyak bersifat dukungan input (dana), bukan pada proses pendidikan (pengambilan keputusan, monitoring, evaluasi dan akutanbilitas). Berkaitan dengan akuntabilitas, instansi tidak mempunyai beban untuk mempertanggungjawabkan hasil pelaksanaan pendidikan kepada masyarakat, khususnya orangtua mahasiswa, sebagai salah satu unsur utama yang berkepentingan dengan pendidikan. Salah satu upaya yang dapat dilakukan instansi untuk menunjukkan produktivitas adalah dengan memberikan disiplin dan program pelatihan yang dimodifikasi sesuai dengan kebutuhan instansi. Kemajuan di bidang ilmu pengetahuan dan teknologi membawa konsekuensi logis kepada instansi yang bekerja untuk mencapai target. Untuk memenangkan persaingan maka instansi dituntut untuk memperbaiki produktivitas kepada instansi yang menjadi sentral dalam pelayanan sebuah pendidikan. Dalam implementasinya, pengembangan pelayanan yang berorientasi pada masyarakat berfokus pada efektivitas, efisiensi dan mutu dalam usaha memenuhi kebutuhan masyarakat. Dalam kaitan ini, masyarakat tidak lagi dilihat sebagai abdi, melainkan sebagai masyarakat, yang karena pajak yang dibayarkannya, mempunyai hak atas layanan dalam jumlah tertentu dan kualitas tertentu pula.