SISTEM INFORMASI GEOGRAFIS PEMETAAN KELUHAN PELANGGAN PDAM DI KABUPATEN TIMOR TENGAH UTARA BERBASIS WEB

Ninfa Neno; Yoseph P. K. Kelen; Risald Risald

Authors

Ninfa Neno Universitas Timor
Yoseph P. K. Kelen Universitas Timor
Risald Risald Universitas Timor

Keywords:

Sistem Informasi, GIS, Pdam Tirta Cendana

Abstract

Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) merupakan badan usaha milik daerah (BUMD) yang bergerak dalam distribusi air bersih bagi masyarakat umum, serta memberikan jasa pelayanan dan menyelenggarakan pemanfaatan di bidang air minum. Aktifitas PDAM antara lain mengumpulkan dan menjernihkan sampai mendistribusikan air kepada masyarakat/pelanggan. Sebagai perusahaan penyedia air bersih, PDAM diawasi dan dimonitor oleh aparatur–aparatur eksekutif maupun legislatif daera. Namun PDAM Tirta Cendana yang berlokasi di kota kefamenanu kabupaten Timor Tengah Utara mengalami kesulitan dalam menerima keluhannya jika sewaktu–waktu terjadi masalah yang berhubungan dengan hal–hal teknis di lapangan. Dari masalah ini maka dibutuhkan aplikasi pelayanan keluhan pelanggan diharapkan bisa memberikan solusi dalam menampung pengaduan serta membantu kinerja PDAM Tirta Cendana dalam melayani dan mengatasi permasalahan teknis di lapangan

References

Abdi Mirzaqon T. (n.d.). STUDI KEPUSTAKAAN MENGENAI LANDASAN TEORI DAN PRAKTIK KONSELING EXPRESSIVE WRITING. 1–8.

Almuqsitu, A. B., Tursina, T., & S, A. S. (2019). Rancang Bangun Aplikasi Pelayanan Pelanggan PDAM Tirta Kapuas Berbasis Web. Jurnal Sistem Dan Teknologi Informasi (JUSTIN), 7(1), 13. https://doi.org/10.26418/justin.v7i1.27363

Febriyanti, N. M. D., Sudana, A. A. K. O., & Piarsa, I. N. (2021). Implementasi Black Box Testing pada Sistem Informasi Manajemen Dosen. Jurnal Ilmiah Teknologi Dan Komputer, 2(3).

Laseldawati, N. H. (2015). PEMETAAN SISTEM PENYEDIAAN AIR MINUM ( SPAM ) BERBASIS WEBMAPPING ( STUDI KASUS : KOTA BLITAR ).

Lingkungan, J. I., Febriarta, E., Oktama, R., Pengelolaan, M., Aliran, D., Geografi, F., Mada, U. G., Studi, P., Lingkungan, I., Sarjana, P., Mada, U. G., & Karya, P. (2020). Pemetaan Daya Dukung Lingkungan Berbasis Jasa Ekosistem Penyedia Pangan dan Air Bersih di Kota Pekalongan. 18(2), 283–289. https://doi.org/10.14710/jil.18.2.283-289

Seuk, Y. Y., Kelen, Y. P., Sikas, O. R., & Blegur, F. M. A. (2023). PENERAPAN METODE HUNGARIAN DALAM PENENTUAN PENJADWALAN MATA KULIAH OPTIMAL (Studi Kasus: Program Studi Matematika Fakultas Pertanian Universitas Timor Tahun Ajaran 2021/2022). Jurnal Inovasi Ilmu Komputer, 1(2), 1-14.

Lestari, A. K. D., Rema, Y. O. L., Ullu, H. H., Fallo, K., Baso, B., & Kelen, Y. P. (2023). Sosialisasi Peran Orang Tua Dalam Meminimalisir Kecanduan Game Online pada Anak Usia Sekolah. Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara, 4(2), 1128-1133.

SARDJITO, R. M. D. H. (2021). IMPLEMENTASI LEAN SIX SIGMA DI MEGA INSURANCE (STUDI FENOMENOLOGIS).

Kaunan, F., Kelen, Y. P., & Nababan, D. (2023). Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Calon Kepala Desa Menggunakan Metode Analityc Hierarchy Process (AHP) Berbasis Web (Studi Kasus: Desa Oesena). Jurnal Krisnadana, 2(3), 375-387.

Kelen, Y. P., & Seran, K. J. T. (2023). Implementasi Metode Incremental Dalam Membangun Sistem Informasi Administrasi Paroki santa Maria diangkat Ke Surga Eban. Journal of Informatics and Computing, 2(1), 11-20.

Lake, D., Kelen, Y. P. K., & Seran, K. J. T. (2023, March). Implementasi Metode Waterfall dalam Digitalisasi Informasi BUMDES di Desa Inbate. In Prosiding Seminar Riset Mahasiswa (Vol. 1, No. 1).

Kolo, T. N., Bala, L., Bili, O. P., Naben, M. E., Berek, Y. O., & Mau, B. N. W. (2022). RANCANG BANGUN SMART GREENHOUSE UNTUK BUDIDAYA TANAMAN SAWI PAKCOY (brassica rapa subsp) BERBASIS ANDROID (Doctoral dissertation, Universitas Timor).

Bail, A. T. (2021). PENERAPAN METODE DEMPSTER-SHAFER DALAM MEMBANGUN SISTEM PAKAR DIAGNOSA PENYAKIT GIGI DAN MULUT BERBASIS WEB (Doctoral dissertation, Universitas Timor).

Ramdhani, R. N., & Haryati, H. (2022). THE SIMPLE ADDITIVE WEIGHTING (SAW) METHOD TO DETERMINE THE RECIPIENT OF THE PATIENT ASSISTANCE FUND. Jurnal Inovasi Ilmu Komputer, 1(1), 68-78.

Haryati, H. (2020). Implementasi Metode Weighted Moving Average (WMA) pada Peramalan Harga Pangan. Jurnal Web Informatika Teknologi, 5(1), 1-5.

Tobing, M. E., & Napitupulu, R. H. M. (2023). Analisis Hubungan Pola Asuh Orang Tua Terhadap Kemandirian Anak Dengan Spektrum Autism (ASA) Pada PAUD Biru Bangsa. Jurnal Pelita PAUD, 7(2), 257-264.

Susanto, P. B., Sari, R. P., Beda, B. Y., Arifin, A., & Reimond Hasangapan Mikkael. (2023). MARKETING STRATEGY AND PROMOTION OF INTEREST IN LEARNING DRIVING USING CANVAS MODEL BUSINESS APPROACH METHOD (CASE STUDY OF PRATAMA JAYA DRIVING SCHOOL IN DEPOK). Jurnal Ekonomi, 12(3), 1385–1390. Retrieved from https://ejournal.seaninstitute.or.id/index.php/Ekonomi/article/view/1988

Hapsari, G., Narni, N., Pramudya, D., Saputra, S. T., & Mikkael, R. H. (2023). MARKETING COMMUNICATION STRATEGY OF PROMISE SOUL COFFEE THROUGH SOCIAL MEDIA POST PANDEMI COVID-19. Jurnal Ekonomi, 12(3), 1415–1421. Retrieved from https://ejournal.seaninstitute.or.id/index.php/Ekonomi/article/view/2231

Oktaviani, M., Kom, S., Kom, M., Sadariawati, R., & Si, M. (n.d.). Sistem Informasi Geografis Pemetaan Ruang Resapan Air Di Kota Palembang Menggunakan Google maps Dengan Model Rapid Application Development ( RAD ).

Saputra, Y., Hiswara, A., & Sari, R. (2021). Sistem Informasi Geografis Lokasi Kualitas Air Pada PDAM Patriot Bekasi. June. https://doi.org/10.31599/jsrcs.v1i2.407

Tristianto, C. (2018). Penggunaan Metode Waterfall Untuk Pengembangan Sistem Monitoring Dan Evaluasi Pembangunan Pedesaan. Jurnal Teknologi Informasi ESIT, XII(01), 8–22.

Zaki, B., & Putra, S. D. (2018). Vol . 2 No . 2 Desember 2018 ISSN : 2597-3673 ( Online ) ISSN : 2579-5201 ( Printed ) APLIKASI BENGKEL ONLINE MENGGUNAKAN GLOBAL POSITIONING SYSTEM ( GPS )